Belangrijke informatie voor klanten

In deze webshop kunt u boeken en tijdschriften bestellen en diverse andere zaken die alle met poëzie te maken hebben.

Er zijn twee leveringsmethoden naar keuze: Vooruitbetaling en toezending van het bestelde, dan wel bestellen en kiezen voor afhalen in onze winkel in Amsterdam, waar u het bestelde afrekent. Af te halen boeken worden gedurende 10 werkdagen na bestelling voor u gereserveerd gehouden.

Voor te downloaden producten geldt dat altijd vooruitbetaling wordt gevraagd. Meteen daarna is de download beschikbaar.

Op al onze leveringen zijn onze Algemene voorwaarden van toepassing.

Levertijd
Als boeken in voorraad zijn zal de levering normaliter niet meer dan enkele werkdagen vergen. Soms kan het voorkomen dat een titel in de webshop wordt verkocht en dat gelijktijdig in de fysieke winkel een klant het boek reeds uit de voorraad heeft geplukt op weg naar de kassa. Als er van de titel slechts 1 exemplaar voorhanden is kan dat voor de webshop tot een langere levertijd leiden mits de titel nog herbestelbaar is. Voor "eenlingen" in ons assortiment, die niet herbestelbaar zijn - zoals antiquare titels - kunt u problemen voorkomen door eerst even naar de feitelijke beschikbaarheid te informeren en de titel voor u te laten reserveren. Bij elke titel vindt u de mogelijkheid om een vraag aan ons te verzenden. Bij titels met beperkte voorraad staat een vermelding dat de voorraad beperkt is.

Bestellingen
U bestelt een titel door deze in uw winkelmandje te doen. Bij het eerste gebruik vragen wij u daarvoor een account aan te maken. Bij vervolggebruik logt u in in dat account om toegang te krijgen tot uw winkelmandje. In uw winkelmand worden op basis van de hoeveelheid titels de verzendkosten berekend en getoond. Bij uw eerste aanmelding accepteert u tevens onze Algemene voorwaarden en verklaart u tevens ons privacybeleid te accepteren.

Verlanglijstje
U kunt een titel waarin u bent geïnteresseerd aan uw verlanglijstje toevoegen, waarna u doorgaat met winkelen en eventueel andere titels aan het lijstje toevoegt. Na uw oriëntatie kunt u het verlanglijstje geheel of gedeeltelijk naar uw winkelmandje overhevelen.

Betaling
In afwijking van onze Algemene voorwaarden vragen wij in onze webshop vooruitbetaling van de volledige aankoopsom vermeerderd met de in de winkelmand getoonde verzendkosten. U kunt betalen via iDeal of met een creditkaart van VISA of Maestro.

Betalingsveiligheid
Wij laten betalingen aan ons lopen via Skrill, een van de grote Europese instanties voor digitale betalingen. Zodra u uw winkelmand opent en tot bestelling overgaat komt u voor het betalen in het beveiligde Skrill circuit. Om uw betalingsveiligheid te garanderen maakt u daar bij uw allereerste bestelling een account aan met een gebruikersnaam en een wachtwoord. Bij volgende bestellingen logt u in bij Skrill met deze gebruikersnaam en dit wachtwoord. Daarna wordt u doorgeleid naar uw eigen bank als u via iDeal wilt betalen of geeft u uw creditcardgegevens op als u daaraan de voorkeur geeft. Als u eenmaal een account bij Skrill hebt geopend kunt u dat desgewenst ook gebruiken voor andere betalingen.

Geef poëzie kado
Tijdens uw bestelling kunt u een ander afleveringsadres opgeven en zo een boek kado doen aan een ander. Als u dat aangeeft verpakken wij het boek in kadopapier en verzenden wij het kado'tje namens u. Desgewenst doen wij er een kaartje bij met daarop een door u op te geven tekst.

Retourneren
Gedurende twee weken na levering kunt u de bestelde titel retourneren, mits het boek ongelezen is en in de oorspronkelijke staat. U zendt het bestelde, goed verpakt en voldoende gefrankeerd aan Boekhandel Perdu, Kloveniersburgwal 86, 1012CZ Amsterdam. Na ontvangst zullen wij zo spoedig mogelijk de kostprijs van het bestelde exclusief de verzendkosten aan u retourneren. Wij verzoeken u om bij terugzending bij voorkeur de door u ontvangen "pakbon" mee te sturen of een kopie daarvan waarop u de rekening hebt aangegeven waarop wij het u toekomende bedrag kunnen overmaken. Printing on demand, eBooks en tijdschriften en vergelijkbare artikelen zijn van deze retourregeling uitgezonderd, tenzij het om aantoonbare misdrukken of anderszins ondeugdelijke leveranties gaat.